Privacy Policy

1. Inleiding

Reken Duurzaam ("wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, en wat we ermee doen.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via onze website rekenduurzaam.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u gebruik maakt van onze gratis berekening tool, verzamelen we de volgende gegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, postcode
• Woninggegevens: woningtype, daktype, isolatie, energieverbruik
• Productinteresse: welke duurzame oplossingen u overweegt (zonnepanelen, thuisbatterij, laadpaal)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, gebruikte apparaat
• Gebruiksgegevens: hoe u onze website gebruikt (via Google Analytics)

3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Advies op maat: Het berekenen van uw potentiële besparing en het geven van onafhankelijk advies
• Communicatie: Het verzenden van uw persoonlijke adviesrapport en vrijblijvende offertes
• Verbetering dienstverlening: Het analyseren en verbeteren van onze website en diensten
• Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag verwerking

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: U heeft expliciet toestemming gegeven voor het verwerken van uw gegevens wanneer u het formulier invult
• Uitvoering overeenkomst: We hebben uw gegevens nodig om onze diensten te kunnen leveren
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website-analyse

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Contactgegevens en aanvraaggegevens: Maximaal 2 jaar na uw laatste aanvraag, tenzij u eerder om verwijdering vraagt
• Analytics gegevens: Geanonimiseerd bewaard volgens Google Analytics beleid (26 maanden)
• Wettelijk verplichte bewaarperiodes: Indien van toepassing volgens fiscale wetgeving (7 jaar)

6. Delen we uw gegevens met derden?

We verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen:

• Gecertificeerde installateurs: Om u vrijblijvende offertes te kunnen laten toesturen (alleen met uw toestemming)
• Service providers: Zoals e-mail providers en hosting providers die onder strikte geheimhoudingsverplichtingen opereren
• Google Analytics: Voor website-analyse (geanonimiseerd)
• Wettelijke verplichting: Wanneer dit wettelijk verplicht is

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL/TLS encryptie voor alle data-overdracht (HTTPS)
• Versleutelde opslag van persoonsgegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
• Regelmatige security audits en updates

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens we van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt uw gegevens laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres onderaan deze pagina.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website (bijv. het onthouden van uw wizard-voortgang)
• Analytische cookies: Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (geanonimiseerd)

We gebruiken geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden zonder uw toestemming.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail of een melding op onze website communiceren.

11. Klachten

Heeft u een klacht over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

12. Contact